Visi

Terciptanya pelayanan administrasi dan informasi pendidikan secara cepat dan akurat untuk mendukung peningkatan mutu proses pendidikan dan keberhasilan studi mahasiswa.

Misi

• Menyelenggarakan proses administrasi dan pelayanan bagi seluruh sivitas akademika untuk mendukung kelancaran proses pendidikan di Institut Teknologi Bandung secara terkoordinasi, efisien dan efektif
• Terus menerus melakukan perbaikan dalam proses administrasi dan aktifitas pelayanan (internal dan eksternal)
• Memaksimalkan koordinasi dengan unit-unit terkait demi lancarnya proses administrasi dan peningkatan mutu layanan pendidikan